2016年4月8日，由寧夏醫(yī)院管理協(xié)會主辦，寧夏醫(yī)院管理協(xié)會民營醫(yī)院管理專業(yè)委員會協(xié)辦，銀川國龍醫(yī)院承辦的寧夏中美醫(yī)院管理論壇在銀川隆重召開。

國家衛(wèi)計委醫(yī)院管理研究所名譽(yù)所長、原衛(wèi)生部醫(yī)政司司長于宗河，自治區(qū)衛(wèi)生計生委巡視員、寧夏醫(yī)院管理協(xié)會會長崔學(xué)光，美國西達(dá)—賽奈醫(yī)療中心大外科主任、學(xué)術(shù)委員會副主任委員、介入中心副主席布魯斯.格威爾茲，美國優(yōu)選醫(yī)療集團(tuán)CEO兼寧夏國龍醫(yī)療發(fā)展股份有限公司CEO邁克先生，美國杜克大學(xué)骨科研究所前所長、上海國龍醫(yī)院院長陳隆恩，美國俄克拉荷馬心臟病醫(yī)院董事長、院長約翰.哈維和護(hù)理專家琳達(dá).海金斯，寧夏民營醫(yī)院協(xié)會主任委員、寧夏國龍醫(yī)療發(fā)展股份有限公司董事長、銀川國龍醫(yī)院黨委書記郭龍，陜甘蒙相關(guān)醫(yī)院負(fù)責(zé)人，及寧夏各公立醫(yī)院、民營醫(yī)院院長、醫(yī)療護(hù)理管理部門負(fù)責(zé)人300多人參加了此次論壇。

此次論壇圍繞新形勢下醫(yī)院管理與發(fā)展、民營醫(yī)院管理實(shí)踐、醫(yī)院的國際合作等內(nèi)容進(jìn)行溝通和交流，同時針對新醫(yī)改形勢下，醫(yī)院所面臨的形式、任務(wù)、責(zé)任等重點(diǎn)問題，由國內(nèi)外醫(yī)院院長站在行業(yè)的高度，為醫(yī)院發(fā)展出謀劃策，尋求醫(yī)院快速發(fā)展的新思路。

寧夏民營醫(yī)院協(xié)會主任委員、寧夏國龍醫(yī)療發(fā)展股份有限公司董事長、銀川國龍醫(yī)院黨委書記郭龍在接受記者采訪時說：“醫(yī)院的發(fā)展就是兩條腿走路，一條是醫(yī)療技術(shù)，另一條腿就是管理，根據(jù)目前寧夏的現(xiàn)狀來看，醫(yī)院在管理視野和理念上還是比較欠缺，而國外醫(yī)院的一些醫(yī)院管理經(jīng)驗(yàn)還是值得我們借鑒，這次舉辦這個論壇，就是讓寧夏的同行一起來就醫(yī)院的機(jī)制及管理進(jìn)行一個探討。舉個例子，我的父母親來國龍醫(yī)院看病，應(yīng)該說享受到的服務(wù)還是不錯的，但是跟美國俄克拉荷馬心臟病醫(yī)院的普通患者享受到的服務(wù)相比，還差很大的距離，主要表現(xiàn)在我們對患者的一個尊重上，我們這邊對患者服務(wù)意識太差，尤其是現(xiàn)在，醫(yī)院規(guī)模雖然越來越大、越來越集中，但是服務(wù)意識卻沒有提高。而醫(yī)院的服務(wù)主要體現(xiàn)在這三個方面，第一就是患者來醫(yī)院要受到全程關(guān)注；第二就是患者任何的不方便，醫(yī)院的任何人都能及時的給與他幫助；第三就是患者再來醫(yī)院要有一種更親切的感覺。作為民營醫(yī)院，需要在技術(shù)、管理、滿意度三個方面下功夫，要做到讓患者感覺到看病看的好、看的快、看的滿意，滿足患者個性化需求，不能因?yàn)椴∪藳]錢就服務(wù)不好。我們國龍醫(yī)院這次改革大概需要四年時間，我們力爭用20年的時間，將銀川國龍醫(yī)院打造成一個對老百姓服務(wù)最好的專科醫(yī)院。